7月19日，河南多地遭遇特大暴雨襲擊，民眾生命財產安全受到嚴重威脅。面對突如其來的險情，錦江酒店(中國區)緊急成立應急管理小組，全力保障河南地區受災群眾，認真做好受災群眾的幫扶救助和安全防疫工作，出臺以下重大應急措施：

1、預訂免費退改政策：入住日期為7月20日至7月23日之間的，錦江酒店(中國區)河南省內290家酒店，均可申請因當地暴雨天氣免費取消;

2、對于入住及滯留顧客，河南地區所有酒店全力接待，服務保障到位;

3、區域應急小組深入第一線門店，跟進受災地區防汛部署，全力調運儲備防汛沙袋等物資，安全保障到位;

4、汛期防疫不松懈，河南地區所有酒店克服困難，堅決將衛生防疫措施繼續貫徹落實，所有防疫抗疫物資確保供應;

5、受災滯留群眾就近避險：錦江酒店鄭州地區所有具備條件的酒店開放大堂，提供熱飲、防疫物資、Wi-Fi、休息場所，為受困人員提供應急接待服務，并發放《暴雨自救互救指南》給予引導。

同時，錦江GPP全球采購平臺出臺應急舉措：

(1)已啟動河南地區酒店易耗品、運營類物資優先保障及調配協同工作;

(2)與平臺供應商加緊落實受災酒店保供、物資優惠、政策支持等措施;

(3)第一時間了解受災情況，做好物流銜接、高效推進物資保供;

(4)平臺保險服務商“達信&平安”開通快速理賠通道、東大成立專案小組與保險公司理賠專員專項對接;

(5)落實災中、后消殺防疫物資及服務的儲備與保障;

(6)落實災后酒店受損修復與重建支持工作方案;

汛情緊急，錦江隨時關注救援搶險情況，加快落實馳援政策，盼望河南地區民眾平安，河南加油！